Vi använder både egna cookies och tredjepartscookies.
Cookies används till:
Nödvändiga funktioner på webbplatsen
Statistik och webbanalys
Marknadsföring
Generella
Nödvändiga cookies hjälper med att göra vår webbplats mer användbar genom att aktivera grundläggande funktioner,
så som sidnavigering och övrig funktionallitet för användarupplevelsen.
Dessa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera korrekt.
Statistiska
Statistiska cookies hjälper oss att förstå hur besökarna interagerar med webbplatsen genom att samla in och rapportera information.
Informationen används t ex för att kunna förbättra användarens upplevelse på webbplatsen.
Marknadsföring
Vi använder marknadsföringscookies till att spåra besökare gränsöverskridande på olika webbplatser, både vår och tredje part.
Syftet är att visa dig annonser som är relevanta och engagerande och därmed mer värdefulla för oss och tredjepartsannonsörer.
Det kan finnas flera anledningar till elförsörjningsproblem. Vi finns här för att bistå och lösa eventuella problem så snabbt som möjligt under våra kontorstider. Vid strömavbrott utanför våra kontorstider bör du kontakta din eldistributör.
Åtgärder vid elavbrott - Steg för Steg Guide Vi förstår att elavbrott kan vara frustrerande, och vi på Eljoi vill göra processen att åtgärda dem så smidig som möjligt för dig. Följ dessa steg om du upplever ett elavbrott: Steg 1: Kolla säkringarna i ditt elskåp
Gå till ditt eget elskåp och se över säkringarna.
Slå av alla säkringar, vänta några minuter och slå sedan på dem igen.
Kontrollera också om grannarna har ström, eftersom avbrott kan vara lokala och tillfälliga.
Steg 2: Kontakta er nätägare
Om säkringarna inte löser problemet, kontakta er nätägare.
Nätägaren för ert område anges på er faktura, och ni hittar även områdesinformation i tabellen nedan.
Steg 3: Kontakta oss på Eljoi
Vår kundtjänst är tillgänglig under kontorstid för att hjälpa er.
Kontakta oss om ni behöver ytterligare assistans eller har frågor.
Vi vill understryka att vi på Eljoi inte stänger av elen för enstaka obetalda fakturor. Er trygghet och service är vår prioritet. Tack för er förståelse och tveka inte att kontakta oss om ni behöver hjälp. Vi finns här för er.
Strömavbrott kan bero på olika faktorer. Väderförhållanden som stormar, blixtar eller kraftiga regn som kan skada kraftledningar eller orsaka kortslutningar. Tekniska fel, underhållsarbete eller överbelastning av elnätet kan också vara orsaker.
Vad ska jag göra under ett strömavbrott?
Först och främst, håll lugnet och se till din säkerhet. Lys med ficklampa istället för levande ljus för att undvika brandrisker.
Kontrollera om grannarna har drabbats av avbrottet också, för att bedöma om det är ett lokalt problem eller mer omfattande.
Stäng av elektroniska apparater för att undvika skador när strömmen kommer tillbaka.
Om avbrottet är långvarigt, se till att ha viktiga förnödenheter som vatten, mat och nödvändiga mediciner tillgängliga.
Hur länge kan ett strömavbrott pågå?
Tiden varierar beroende på orsaken och storleken på avbrottet. Mindre avbrott kan lösas inom några minuter till timmar medan större kan pågå i flera dagar beroende på reparationernas omfattning.
Ska jag rapportera ett strömavbrott?
Om du upplever ett strömavbrott är det oftast klokt att rapportera det till oss på Eljoi eller er nätleverantör.
Det är alltid bra att vara förberedd för strömavbrott, även om de är ovanliga. Detta för att kunna hantera situationen på ett säkert sätt om det skulle inträffa.
Många av oss talar inte spanska, trots att vi bor i Spanien, och det gör det svårt att göra sig förstådd hos traditionella elbolag. Få kundsupport på ditt eget språk för att enklare lösa frågor eller funderingar.