Elavtal - Frågor och svar


Hur blir jag kund hos Eljoi?
Att byta sitt elavtal till Eljoi är enkelt. Vi sköter hela bytet helt digitalt vilket betyder att ni som kund inte behöver befinna er i Spanien. Ni kan kontakta hos här på vår hemsida eller mejla oss på hej@eljoi.com så kontaktar vi er.

Måste jag informera mitt nuvarande elbolag?
Nej. Vi på Eljoi sköter avslutet av ert nuvarande elavtal. Viktigt att se över är att ni inte har några tecknade servicetjänster med ert nuvarande elbolag. Dessa tjänster kan vid enkstaka fall behöva avslutas separat av er som kund. Vi på Eljoi har endast befogenhet att avsluta ert elavtal.

Blir det ett strömmavbrott vid byte av elleverantör?
Nej, det är garanterat enligt lag.

Hur många dagar tar ett byte till Eljoi?
Från signerat kontralt tar bytet mellan 2-14 dagar. Ett mejl sänds till er när ni är aktiva kunder hos Eljoi.

Kan jag teckna elavtal med Eljoi i hela Spanien?
Ja, det är enkelt. Ni kan göra det genom att kontakta oss via mejl eller telefon.

Tillkommer det någon kostnad för att byta elleverantör?
Nej, att byta till Eljoi är kostnadsfritt.

Har Eljoi någon bindningstid?
Nej, vi på Eljoi jobbar helt utan bindningstid så att ni som kund ska känna er trygg.

Kommer jag efter bytet att få en separat faktura från nätägaren och en faktura från Eljoi?
Nej, elnätsavgiften tas ut på er samlade faktura från Eljoi. Ni kommer därför endast att få en faktura från Eljoi.

Hur mycket skulle jag spara på att byta till Eljoi?
Hur stor din besparingen skulle bli beror helt på vilken typ av avtal ni har idag. Kontata oss för mer information om hur just er besparing skulle se ut.